İade Politikası

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürün Gönderiminizi Kargo ile gönderebilirsiniz. Faturasız gönderilen ürünler tarafımızdan teslim alınmayacaktır.

İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.


Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

  • İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
  • Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz.

İletişim

Merkez Ofis
Arjantin Cad. Halıcı Sok. No 5/1 G.O.P Ankara
TEL: +90 312 466 47 40
FAX: +90 312 466 59 66
Hacettepe Teknokent Ofisi
2. ARGE Binası Zemin Kat No:9 Beytepe / ANKARA
TEL : + 90 312 299 25 83
FAKS : + 90 312 299 25 84

Bayilik Bilgileri